Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 0k999

Tại 0k999, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch an toànQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
0k999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 0k999
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của 0k999 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu tài khoản cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 0k999 để hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách 0k999 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản, bao gồm mã hoá kết nối SSL và xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết để đối soát và hỗ trợ tài khoản.

Cookie và dữ liệu duyệt trang

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai — kể cả đội hỗ trợ — có thể truy cập mật khẩu của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp…

Yêu cầu chỉnh sửa & xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm thông tin xác minh tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản tại 0k999.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian hợp lý.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc tiếp cận phụ thuộc vào quy định tại từng vùng.